TERMINI E CONDIZIONI

ART. 1 NORME APPLICABILI: I Servizi sono organizzati da City Tours Co, Ltd. I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi applicabili del Regno Unito, inclusi i Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, che recepiscono la direttiva UE 2015/2302, nonché altre leggi e regolamenti del Regno Unito pertinenti in materia di viaggi e turismo.

ART. 2 OGGETTO: I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dei Servizi e dei Programmi offerti e forniti su questo Sito Web.

ART. 3 PREZZI: Ogni offerta su questo Sito Web include il prezzo del Servizio e/o Pacchetto corrispondente. Ove esplicitamente indicato, le tariffe includono i costi di trasporto, guide, biglietti d'ingresso, tasse e tutto quanto elencato nella descrizione dell'offerta. Le tariffe non includono extra personali e qualsiasi articolo non menzionato nel programma. City Tours Co, Ltd si riserva il diritto di modificare le tariffe e/o i programmi dei suoi tour in qualsiasi momento.

ART. 4 ASSICURAZIONE: City Tours Co, Ltd è titolare di una polizza assicurativa di responsabilità civile verso terzi e prodotti sottoscritta da AXA XL Insurance Company UK Limited (polizza n. TULTOL02703224), che fornisce una copertura fino a £ 2.000.000 per evento, con sezioni specifiche che coprono la responsabilità del datore di lavoro, le spese di difesa legale, l'indennità professionale e altri rischi correlati come specificato nella documentazione della polizza.

ART. 5 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: Si prega di leggere attentamente questa sezione. Questa sezione limita la responsabilità di City Tours Co, Ltd nei confronti del Cliente. La responsabilità di City Tours Co, Ltd per eventuali danni causati da inadempimento e/o adempimento non corretto degli obblighi contrattuali sarà disciplinata dalle leggi e dai regolamenti internazionali e del Regno Unito applicabili a cui si fa riferimento nell'art. 1 di questi Termini e Condizioni. In nessun caso la responsabilità di City Tours Co, Ltd nei confronti del Cliente supererà i limiti stabiliti da queste leggi e regolamenti in materia di danni. Gli intermediari (Operatori/Venditori) che effettuano prenotazioni tramite il Sito Web www.citytours.travel agiscono esclusivamente come intermediari e sono soggetti ai limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge. In nessun caso City Tours Co, Ltd sarà responsabile per inadempimento causato dal Cliente o derivante da, o in qualsiasi modo collegato a, circostanze impreviste e forza maggiore. Inoltre, City Tours Co, Ltd non sarà responsabile per eventuali danni o Servizi offerti da terze parti sconosciute, per Servizi non esplicitamente menzionati e inclusi nella prenotazione o derivanti da, o in qualsiasi modo collegati a, azioni del Cliente.

ART. 6 RECLAMI: Ogni inadempimento del presente contratto dovrà essere tempestivamente segnalato dai Clienti a City Tours Co, Ltd o al suo rappresentante per consentire la soluzione più rapida possibile. I Clienti dovranno inoltre presentare un reclamo scritto tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno firmata a City Tours Co, Ltd presso Devonshire House, 582 Honeypot Lane, Stanmore, Middlesex, HA7 1JS, UK, entro e non oltre dieci giorni dalla data di ricezione del Servizio.

ART. 7 ANNULLAMENTI: I termini di annullamento sono specificati per ogni prodotto e variano per ogni attività. Quando non espressamente indicato, valgono le seguenti condizioni:

• Cancellazioni effettuate più di 3 giorni prima della data del servizio: rimborso completo;
• Cancellazioni effettuate entro 2 giorni prima della data del servizio: rimborso del 50%;
• Cancellazioni effettuate entro 1 giorno prima della data del servizio: nessun rimborso. Arrivi in ritardo e mancate presentazioni: nessun rimborso.
• Per le cancellazioni derivanti direttamente o indirettamente da circostanze impreviste e forza maggiore da parte del Cliente, City Tours Co, Ltd fornirà un rimborso completo.

ART. 8 MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI: I presenti Termini e Condizioni hanno ad oggetto i Servizi acquistati sul sito www.citytours.travel, fatta eccezione per le eventuali modifiche elencate e descritte per ogni singolo prodotto che potranno prevedere modalità diverse di cancellazione o di fruizione dei Servizi, alterando di conseguenza i presenti Termini e Condizioni.

ART. 9 GIURISDIZIONE: I tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia relativa ai Termini e Condizioni sopra menzionati.

Promotore: City Tours Co, Ltd, Polizza assicurativa AXA XL Insurance Company UK Limited (Polizza n. TULTOL02703224) – Capitale sottoscritto £ 30.000.